Apelações e Reclamações

• Termos e Condições Gerais

  Os seguintes termos e condições, por obrigação do esquema de Acreditação junto ao CGCRE do INMETRO, devem ser amplamente comunicados aos clientes do Organismo Validador e Verificador:

• Acesso às Instalações

  Dar as provisões para acesso às instalações à Green Domus (OVV) e avaliadores do CGCRE do INMETRO durante as visitas;

• Uso de Logomarcas

  Os Organismos inventariantes só poderão utilizar-se da logomarca da Green Domus ou de suas acreditações, se houver prévia autorização da Green Domus, por escrito e com essa finalidade específica.

• Reclamações e Apelações

  Caso o Organismo inventariante queira fazer alguma reclamação ou apelar do resultado final apresentado na declaração e/ou relatório de verificação, poderá fazê-lo através do procedimento disponível aqui.
• O Prazo para apelações é de 30 dias após a entrega da Declaração

POLÍTICA DE IMPARCIALIDADE

A Green Domus Desenvolvimento Sustentável LTDA, através de sua Alta Direção declara que entende imparcialidade como alicerce fundamental para a execução dos serviços de verificação independente. Acesse nossa política de imparcialidade, clicando aqui.